Envío

La entrega de los productos (todos los paquetes) en nuestra tienda en línea se envía directamente desde España. No necesitarás pasar por control aduanero.

Todos los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pago en un paquete discreto.

Cada pedido tiene un número de seguimiento para rastrear el paquete.
Si no has recibido un correo electrónico con tu número de seguimiento, por favor, contáctanos y te lo reenviaremos.

Tiempos de entrega según el país: (a veces el servicio de mensajería puede sufrir pequeños retrasos, especialmente en meses como noviembre y diciembre)

*España: 3-5 días laborables - 6 EUR 

No realizamos envíos a: No es posible la entrega a las islas españolas y francesas.

Resto de países europeos: 4-8 días laborables - 17 EUR

No enviamos paquetes a países como: Noruega, Reino Unido, Suiza y todos los demás países fuera de la Unión Europea.

Si un pedido no llega por culpa de un tercero, por ejemplo, si el paquete se pierde por parte del servicio de mensajería (esto puede ocurrir 1 de cada 200 veces), nos comprometemos a enviarte una reposición completa de tu pedido (con un pequeño regalo adicional) sin ningún costo adicional.

Si un paquete se pierde dos veces por culpa de un tercero (esto nunca ha ocurrido en nuestra experiencia), recomendamos cambiar los datos del destinatario y tendrás que pagar el coste completo del envío. Volveremos a enviar tu pedido (con un pequeño regalo adicional).

Entrega por mensajería:

 

• Para enviar un paquete necesitaremos una dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre/apellido, dirección y código postal.

• Cuando el paquete llegue al mensajero, este se contactará contigo por teléfono para acordar una hora de entrega o te enviará un mensaje de texto con la hora de entrega. El mensajero solo puede dejar tu paquete en la máquina de paquetería si se lo has solicitado. Si el mensajero no puede contactarte, el paquete nos será devuelto. Consulta los términos y condiciones de los paquetes no entregados más arriba.

• ADVERTENCIA: Si se proporciona información de contacto incorrecta (incluido el número de teléfono y la dirección de correo electrónico), no nos hacemos responsables del paquete no reclamado y no reembolsaremos el dinero. Sin embargo, podemos cambiar la información de contacto del destinatario, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico si aún no ha sido entregado.